Para mantener la calidad y seguridad de los productos, no realizamos cambios ni devoluciones de productos o boxes (son alimentos y consumibles).
Dicho esto, sí tomamos reclamos si hubo algo objetivo y verificable al momento de recibir tu pedido, como:
faltantes
error de armado
daño visible del empaque
📌 Cómo reclamar: dentro de las 24 hs de recibido el pedido, enviándonos fotos del producto y del pedido (sin consumir y con empaque original) a [email protected] o por WhatsApp al 11 6766-9449.
Si corresponde, te ofrecemos:
reposición del producto afectado, o
crédito a favor para tu próxima compra.
Sobre los productos: Healthy Snack / Healthy Snack Box es un servicio de selección y armado. Los productos son elaborados por terceros fabricantes, por lo que la información de ingredientes, alérgenos y nutricional es la indicada en el rótulo del fabricante.
Suscripciones: se abonan por adelantado. La box se despacha/entrega con el pago acreditado. Los cambios de fecha o pausas se solicitan con 48 hs de aviso y están sujetos a disponibilidad.
Stock y reemplazos: las boxes se arman con productos sujetos a stock. Si algún producto no estuviera disponible, podrá reemplazarse (o no) por otro de categoría equivalente (dulce/salado/proteico, etc.) para mantener el objetivo del mix.
